Nas nossas perguntas mais frequentes, encontra as respostas a algumas das perguntas mais efetuadas pelos nossos clientes.
Todas as encomendas devem ser efetuadas através do nosso site, e-mail ou redes sociais.
Para efetuarmos orçamento contacte-nos através do formulário presente na página ''orçamento''. Indique-nos o artigo, a quantidade e como deseja personalizar.
Para artigos têxteis não temos quantidade mínima.
Para brindes publicitários, dependendo do artigo, poderá existir mínimo.
O prazo normal de produção é de 5 a 10 dias úteis. Contudo estes prazos podem variar conforme o método de personalização escolhido.
Sim. O valor dependerá do peso da encomenda. Enviamos por transportadora (GLS). Pode também levantar connosco, sem qualquer custo.
Atualmente, para encomendas superiores a 100€, trabalhamos com um pagamento inicial de 50% do valor total e o restante no ato da entrega. Este poderá ser por MBWay, transferência bancária, PayPal ou dinheiro.
Encomendas inferiores a 100€, a totalidade deverá ser paga antecipadamente.
Na Sublime Stamp entendemos a necessidade que alguns clientes têm de ver e tocar nos nossos artigos antes de os comprar. Por isso dispomos de um serviço de amostras (sem personalização), em determinados artigos, para as empresas que estejam interessadas.
Temos a capacidade de produzir em 48 horas, em casos excepcionais de urgência. Se for o caso, indique-nos ao efetuar o pedido de orçamento.
O método utilizado para estampagem apresenta uma grande durabilidade e manutenção de cores vivas. No entanto, recomendamos que sejam seguidas as seguintes instruções:
Para cancelar um pedido deverá avisar-nos com a máxima brevidade possível depois da sua aprovação, já que a partir do momento em que este entra na fábrica já não se pode cancelar. Trabalhamos desta forma porque se trata de um produto personalizado, feito à medida para o cliente, e tendo como base o Artigo 17 do
DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
Caso verifique que o produto recebido não se encontra nas condições acordadas ou não funciona corretamente, a Sublime Stamp encarrega-se de repor as unidades defeituosas. Em nenhuma circunstância, em virtude do Artigo 17 do DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, assumiríamos uma devolução sem uma causa justificada, já que o direito ao arrependimento não se aplica a produtos feitos à medida ou personalizados.